Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve nosso compromisso em proteger sua privacidade e garantir a conformidade com as políticas da Plataforma WhatsApp Business. Como Provedor de Solução WhatsApp Business, levamos a sério nossas responsabilidades no tratamento dos seus dados e na manutenção da confiança que você deposita em nós.

Conformidade com a Plataforma WhatsApp Business

Nosso aplicativo segue rigorosamente todas as políticas e diretrizes da Plataforma WhatsApp Business. Estamos comprometidos em:

• Manter a segurança e integridade da Plataforma WhatsApp Business
• Seguir os limites de mensagens e diretrizes de qualidade do WhatsApp
• Respeitar a privacidade do usuário e requisitos de consentimento
• Implementar processos adequados de autenticação e verificação de usuários
• Manter informações comerciais e dados de contato precisos

Coleta e Uso de Dados

Coletamos e processamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços através da Plataforma WhatsApp Business. Isso inclui:

• Informações e credenciais da conta comercial
• Modelos e conteúdos de mensagens
• Estatísticas de entrega de mensagens e análises
• Dados de interação com clientes dentro dos limites permitidos

Dados de Usuários do Google

Além dos dados mencionados acima, o Loopa se integra ao Google Calendar para fornecer seu serviço de resumo diário. Quando você conecta sua conta Google, o Loopa acessa os seguintes dados de usuário do Google:

• Eventos do Google Calendar: Isso inclui títulos de eventos, descrições, datas, horários e participantes.
• Propósito do Acesso: Esses dados são acessados estritamente com o propósito de compilar seu resumo diário de tarefas e compromissos, permitindo que você comece seu dia com foco e clareza. O Loopa realiza uma interação de somente leitura com seus dados do Google Calendar, o que significa que não modificamos, excluímos ou criamos eventos em seu Google Calendar. Isso garante a segurança e a integridade de seus dados.

Dados de Usuários do Trello

O Loopa também se integra ao Trello para incluir seus prazos e tarefas em seu resumo diário. Quando você conecta sua conta do Trello, o Loopa acessa os seguintes dados de usuário do Trello:

• Informações de Cartões: Isso inclui nomes de cartões, descrições, datas de vencimento e afiliações de quadros/listas.
• Propósito do Acesso: Esses dados são acessados exclusivamente para identificar tarefas com prazos definidos, permitindo que o Loopa as consolide em seu resumo diário. A interação do Loopa com seus dados do Trello é de somente leitura, o que significa que não criamos, modificamos ou excluímos cartões, listas ou quadros em sua conta do Trello. Isso garante a integridade e a segurança de seus dados.

Dados de Usuários do ClickUp

Além disso, o Loopa se integra ao ClickUp para incorporar tarefas atribuídas à sua visão geral diária. Quando você conecta sua conta do ClickUp, o Loopa acessa os seguintes dados de usuário do ClickUp:

• Informações de Tarefas: Isso inclui nomes de tarefas, descrições, usuários atribuídos e datas de vencimento.
• Propósito do Acesso: Esses dados são acessados unicamente para identificar tarefas atribuídas a você com datas estabelecidas, permitindo que o Loopa as apresente como parte de seu resumo diário abrangente. A interação do Loopa com seus dados do ClickUp é de somente leitura, garantindo que não modificamos, excluímos ou criamos tarefas, listas ou espaços em sua conta do ClickUp. Seus dados permanecem seguros e inalterados.

Compartilhamento e Divulgação de Dados de Usuários (Google, Trello e ClickUp)

O Loopa não compartilha, vende, aluga ou divulga quaisquer dados de usuários obtidos através das APIs do Google, Trello ou ClickUp com terceiros. Seus dados dessas plataformas são processados exclusivamente dentro do ambiente seguro do Loopa para fornecer a você seu resumo diário personalizado.

Retenção e Exclusão de Dados

Os dados de usuários do Google Calendar, Trello e ClickUp são processados em tempo real para gerar seu resumo diário. Nós não armazenamos cópias persistentes de seus dados detalhados (eventos do Google Calendar, cartões do Trello ou tarefas do ClickUp) em nossos servidores depois que o resumo é gerado e entregue. Quaisquer dados de processamento temporário são imediatamente eliminados.

Você pode revogar o acesso do Loopa às suas contas Google, Trello ou ClickUp a qualquer momento através das configurações de suas respectivas plataformas. Após a revogação, o Loopa não poderá mais acessar seus dados desses serviços.

Se você deseja **solicitar a exclusão de quaisquer dados de usuário** que possam ter sido retidos temporariamente ou para qualquer outra dúvida relacionada à privacidade de seus dados, entre em contato conosco em privacy@loopa.com. Faremos o possível para atender à sua solicitação prontamente.

Não Utilização de APIs do Google Workspace para Treinamento de Modelos de IA/ML

Afirmamos explicitamente que o Loopa não utiliza dados obtidos através das APIs do Google Workspace (incluindo dados do Google Calendar) para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos generalizados de Inteligência Artificial (IA) e/ou Machine Learning (ML). Todos os dados acessados são usados exclusivamente para o propósito específico de fornecer o serviço Loopa a você.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas robustas de segurança para proteger seus dados e garantir a conformidade com os requisitos de segurança do WhatsApp:

• Criptografia de ponta a ponta para transmissão de mensagens
• Armazenamento seguro de credenciais e dados sensíveis
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Monitoramento de atividades suspeitas

Conteúdo e Qualidade das Mensagens

Garantimos que todas as mensagens enviadas pela nossa plataforma:

• Estejam em conformidade com as políticas de conteúdo do WhatsApp
• Sejam livres de spam, abuso ou conteúdo proibido
• Respeitem as escolhas de opt-out e preferências de mensagens dos usuários
• Mantenham altos padrões de qualidade e relevância

Direitos e Controles dos Usuários

Respeitamos e garantimos os direitos dos usuários de acordo com as políticas do WhatsApp:

• Direito de optar por não receber mensagens
• Acesso ao histórico de mensagens e dados de interação
• Controle sobre o compartilhamento de informações pessoais
• Capacidade de relatar problemas ou preocupações

Atualizações e Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências do WhatsApp. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas **através do próprio serviço Loopa ou por mensagem no WhatsApp**. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Informações de Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas, entre em contato com nossa equipe de privacidade:

• Email: privacy@loopa.com